Erro 0xc00d36e5 ocorre no Windows, como resolvê-lo?

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Erro 0xc00d36e5 ocorre no Windows, como resolvê-lo?

28 março 2024 Sónia Gerente de Produto sênior

Resumo
Este artigo oferece soluções práticas para o erro 0xc00d36e5 no Windows. Se você encontrar esse problema, continue lendo para saber mais.

Tabela de conteúdo

I. Por que ocorre o erro 0xc00d36e5?

II. Solução para o erro 0xc00d36e5 no Windows

1. Substitua outros players de vídeo
2. Desinstale aplicativos conflitantes
3. Atualize o driver da placa gráfica
4. Execute os comandos SFC e DISM

III. (Informações estendidas) Use Renee Undeleter para restaurar dados excluídos acidentalmente

1. O que é Renee Undeleter?
2. Como restaurar arquivos apagados acidentalmente com Renee Undeleter?

I. Por que ocorre o erro 0xc00d36e5?

Ao reproduzir vídeos no Windows Media Player, a falha com o erro 0xc00d36e5 pode ocorrer devido a formatos de vídeo incompatíveis, chaves de registro danificadas, configurações de sistema erradas ou conflitos com softwares de terceiros.

O seguinte começará a apresentar a solução para o erro 0xc00d36e5, vamos descobrir juntos.

II. Solução para o erro 0xc00d36e5 no Windows

1. Substitua outros players de vídeo

Se o Windows Media Player não suportar o formato do vídeo e apresentar o erro 0xc00d36e5, experimente alternativas como o VLC Media Player ou o PotPlayer, que suportam uma maior variedade de formatos.

Para reproduzir o vídeo no Windows Media Player, converta o arquivo para um formato compatível como WMV. Consulte o artigo “Como converter arquivo MOV para WMV?” para conhecer métodos de conversão.

2. Desinstale aplicativos conflitantes

Se o erro 0xc00d36e5 ocorrer após a instalação de um arquivo de vídeo, tente desinstalar o aplicativo conflitante. As etapas específicas são as seguintes:

Etapa 1: Clique no botão (Iniciar) no canto inferior esquerdo e clique em (Configurações) (o pequeno ícone de engrenagem).

Etapa 2: Na interface “Configurações”, clique em Aplicar, depois em “Aplicativos e recursos” à esquerda. Selecione o aplicativo conflitante à direita e pressione Desinstalar para removê-lo. Reinicie o computador após a desinstalação e verifique se o problema foi resolvido.

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3. Atualize o driver da placa gráfica

Drivers garantem a comunicação eficaz entre hardware e sistema operacional. Drivers obsoletos podem levar a falhas de comunicação. Se um vídeo não reproduz e surge o erro 0xc00d36e5, pode ser um problema do driver da placa gráfica. Atualizar o driver pode solucionar a questão.

Etapa 1: Pressione a tecla (Windows+R) no teclado ao mesmo tempo para abrir a janela em execução, digite (devmgmt.msc) e clique no botão (OK) para entrar no gerenciador de dispositivos.

Etapa 2: expanda (Adaptadores de vídeo), clique com o botão direito do mouse no dispositivo da placa gráfica e selecione a opção (Atualizar driver).

Selecione a opção de unidade de atualização

Etapa 3: Em seguida, selecione a opção (Pesquisar drivers automaticamente) e siga as instruções para concluir a atualização do driver. Após o término da execução do comando, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.

4. Execute os comandos SFC e DISM

O erro 0xc00d36e5 pode ser devido a falhas nos arquivos do sistema. Utilize o SFC (System File Checker) e o DISM, ferramentas do Windows, para verificar e corrigir esses arquivos. Siga as instruções específicas para cada ferramenta.

Etapa 1: Pesquise (cmd) na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo, clique com o botão direito do mouse em (Prompt de comando) e selecione a opção (Executar como administrador).

Etapa 2: Digite SFC /scannow no prompt de comando e pressione Enter. O Verificador de arquivos do sistema iniciará a verificação e correção de arquivos corrompidos. Caso persista o problema, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 3: Digite Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth no Prompt de Comando e pressione Enter para executar o reparo. Reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.

A descrição mencionada soluciona o erro 0xc00d36e5. Em caso de exclusão acidental de arquivos no uso cotidiano do computador, é possível utilizar o software de recuperação de dados sugerido para escaneá-los e recuperá-los.

III. (Informações estendidas) Use Renee Undeleter para restaurar dados excluídos acidentalmente

1. O que é Renee Undeleter?

O Renee Undeleter é um software de recuperação de dados que suporta diversos tipos de arquivos, como documentos, fotos, vídeos e compactados. Caso ocorra uma exclusão acidental, esvaziamento da lixeira, formatação de disco ou exclusão de partição por engano, e os dados não tenham sido sobreescritos, o software pode recuperá-los eficazmente. Dispõe de quatro módulos: Scan de Partição Rápido, recuperação de formatação, recuperação de partição e criação de imagem, cobrindo a maioria das necessidades de recuperação de dados.

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2. Como restaurar arquivos apagados acidentalmente com Renee Undeleter?

As etapas específicas para recuperar arquivos com Renee Undeleter são as seguintes:

Etapa 1: Baixe, instale e abra o Renee Undeleter no seu computador Windows. Escolha ‘Scan de Partição Rápido’ na tela inicial. Importante: não instale o programa no disco de onde deseja recuperar os dados para evitar sobrescrita. Além disso, evite salvar novos arquivos na partição afetada após a perda de dados, para não comprometer a recuperação.

Etapa 2: Em seguida, selecione a partição onde os dados perdidos estão localizados e clique em (Avançar).

Etapa 3: Selecione Digitalização Rápida e clique em Avançar para iniciar a varredura, que verifica apenas os primeiros 30 GB livres do disco. Caso não encontre o arquivo, opte pela Digitalização Profunda para uma nova verificação mais detalhada, apesar de mais demorada.

Etapa 4: aguarde a conclusão da verificação, clique duas vezes no arquivo para visualizar e verifique o arquivo a ser recuperado, clique no botão (Recuperar) para restaurar o arquivo em outro disco.