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18 de maio de 2023  Pedro  Gerente técnico do grupo de teste
Última atualização por Gabriel Souza em 13 de dezembro de 2023

Resumo
Ao tentar excluir arquivos do sistema, pode ocorrer o erro 0x80004002. Este artigo oferece métodos para corrigi-lo e discute informações importantes relacionadas a esse código de erro.



Tabela de conteúdo

table iconI. Por que o código de erro 0x80004002 aparece?
table iconII. Como corrigir o código de erro 0x80004002 do Windows 10?
table iconIII. Quando arquivos importantes são excluídos acidentalmente, use Renee Undeleter
erro 0x80004002

I. Por que o código de erro 0x80004002 aparece?

Geralmente, é necessário excluir arquivos do sistema, como downloads, arquivos salvos automaticamente durante instalações de software, ou temporários gerados por visitas a sites e uso de aplicativos. Ao tentar removê-los, podem surgir erros indicando que estão em uso ou que você não tem permissão para excluí-los, resultando no código de erro 0×80004002.
Além disso, a instalação incorreta do sistema Windows, programas Windows incompletos ou ataques de malware podem causar o erro 0×80004002 durante atualizações do Windows.
0x80040002
Vamos aprender como corrigi-lo em detalhes.

II. Como corrigir o código de erro 0x80004002 do Windows 10?

1. Exclua arquivos no modo de segurança

O Modo de Segurança é uma configuração de diagnóstico do Windows que permite corrigir problemas do sistema, como desinstalar ou atualizar softwares e drivers incompatíveis, excluir arquivos problemáticos e remover vírus. Quando ocorre o erro 0×80004002 do Windows, é possível usar o disco de instalação do Windows para iniciar o computador em Modo de Segurança e resolver o problema. As instruções específicas são:
Passo 1: Insira o disco de instalação do Windows (DVD ou pen drive) no computador. Ao inicializar, pressione continuamente a tecla F2, F10, DEL ou ESC (varia conforme a marca do computador) para acessar a configuração do BIOS. Defina a primeira opção de boot para o disco de instalação do Windows e inicie o computador por ele. Na interface “Instalar agora” do programa de instalação do Windows, escolha “reparar o computador” para entrar no ambiente de recuperação.
Windows começar a instalar
Etapa 2: Após entrar no ambiente de recuperação, selecione (Solução de problemas)>(Opções avançadas)>(Configurações de inicialização). Quando o computador reiniciar, você poderá escolher o modo de segurança desejado pressionando o número correspondente. Aqui você pode pressionar 4 para ativar o modo de segurança.
modo de segurança do Windows 10
Etapa 3: após o sistema inicializar no modo de segurança, selecione os arquivos a serem excluídos. Neste ponto, você pode excluí-lo com êxito sem o erro 0×80004002. Além disso, após excluir os arquivos, desligue o computador, remova o disco de instalação do Windows e reinicie o computador para restaurá-lo ao modo normal.

2. Redefina as configurações da Internet para excluir arquivos temporários

Você também pode tentar resolvê-lo redefinindo as configurações da Internet. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: siga as etapas do Método 1 para entrar no Modo de segurança e pressione as teclas (Windows+R) simultaneamente para abrir a janela Executar. Em seguida, digite (inetcpl.cpl) na caixa de texto e pressione (OK).
execute inetcpl
Etapa 2: Na janela Propriedades da Internet aberta, clique no botão (Redefinir).
redefinir inetcpl.cpl
Etapa 3: Em seguida, marque a opção (Excluir configurações pessoais) e clique no botão (Redefinir). Após a conclusão da operação, você poderá excluir os arquivos normalmente.
confirmação de redefinição do inetcpl.cpl

3. Execute a solução de problemas do Windows Update

O código de erro 0×80004002 também pode ocorrer ao executar atualizações do Windows, e a solução de problemas do Windows Update é uma ferramenta de solução de problemas de atualização do sistema incorporada ao sistema Windows, que pode ajudar os usuários a solucionar e corrigir a maioria dos problemas encontrados durante o processo de atualização do sistema. Aqui estão as etapas detalhadas para executar o Solucionador de problemas do Windows Update:
Etapa 1: execute o computador, pressione a tecla (Windows + I) no teclado ao mesmo tempo para abrir a interface de configuração. Em seguida, clique na opção (Atualização e segurança).
Windows Atualizações e segurança
Etapa 2: Encontre (Solução de problemas) na barra de funções à esquerda, selecione a opção (Windows Update) à direita e clique no botão (Executar solução de problemas). Aguarde um pouco, reinicie o computador após a conclusão da solução de problemas e atualize novamente o Windows para ver se o erro 0×80004002 foi resolvido.
escolha executar a resolução de problemas de windows update

4. Redefina manualmente os componentes de atualização do Windows

Durante o processo de atualização do Windows, é necessário garantir que vários serviços relacionados estejam no estado normal aberto.Se algumas configurações de serviço relacionadas à atualização do Windows estiverem incorretas, o processo de atualização será afetado, resultando no aparecimento do código de erro 0×80004002. Portanto, você pode tentar resolver o problema atual redefinindo os serviços relacionados à atualização do Windows. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: execute o computador, pressione as teclas (Windows + R) ao mesmo tempo para abrir a janela de execução, digite (cmd) e clique em (OK) para abrir a janela do prompt de comando.
execute o prompt de comando
Etapa 2: digite os seguintes comandos, um por um, e pressione a tecla (Enter) após cada comando.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
bits de parada de rede
net stop msserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Digite a linha de comando net stop wuauserv
Em seguida, digite os seguintes comandos e, após a execução de todos os comandos, reinicie o computador para verificar se o problema atual foi resolvido.
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de início de rede
net start msserver
Insira a linha de comando net start wuauserv
Acima estão várias maneiras de resolver o código de erro 0×80004002. Se você excluir acidentalmente arquivos importantes no processo de reparo de erros ou no uso diário do computador, também poderá usar a ferramenta profissional de recuperação de dados – Renee Undeleter para recuperar os dados perdidos, vamos continuar aprendendo.

III. Quando arquivos importantes são excluídos acidentalmente, use Renee Undeleter

1. O que é Renee Undeleter?

Renee Undeleter é um software especialmente desenvolvido para restaurar vários arquivos de dados. Quando você encontrar problemas como: excluir acidentalmente arquivos importantes por engano, esvaziar a lixeira ou formatar o disco/memória durante o uso do sistema, etc um problema, você pode usar esta ferramenta para recuperar os dados perdidos. Além disso, o software abrange quatro módulos funcionais, incluindo recuperação de arquivo, recuperação de formato, recuperação de partição e criação de imagem.As funções são muito diversas e fáceis de operar.
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Suporta recuperação de vários cartão SD suporta recuperação de dados de cartão SD, de cartão SDHC e de cartão SDXC.

Pode recuperar muitos tipos de arquivos imagens, vídeos, áudios, arquivos compactados, etc.

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2. Como recuperar arquivos perdidos com Renee Undeleter?

Restaurar arquivos com Renee Undeleter é muito simples, as etapas específicas são as seguintes:
Passo 1: Baixe, instale e execute Renee Undeleter, selecione a opção (Recuperação de arquivo) na interface principal. Deve-se notar que, não baixe Renee Undeleter para o disco onde os arquivos precisam ser restaurados, para não causar a substituição de dados.
Scan de partição rápido
Etapa 2: Em seguida, selecione a partição onde os dados perdidos estão localizados e clique em (Avançar).
escolha o seu cartão SD
Etapa 3: Selecione a opção (Verificação rápida) e clique no botão (Avançar) para digitalizar. Deve-se notar que o “Quick Scan” verifica apenas os primeiros 30 GB do espaço restante do disco selecionado. Se o arquivo desejado não for encontrado após a verificação, você pode usar “Deep Scan” para tentar verificar a partição do disco rígido novamente, mas levará mais tempo, aguarde pacientemente.
modo de digitalização
Etapa 4: aguarde a conclusão da verificação, clique duas vezes no arquivo para visualizar e verifique o arquivo a ser recuperado, clique no botão (Recuperar) para restaurar o arquivo em outro disco.
recuperar arquivos