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27 fevereiro 2024  Pedro  Gerente técnico do grupo de teste
 

Resumo
O Windows Update é essencial para garantir que seu sistema esteja seguro e atualizado. Entretanto, a atualização pode ter contratempos, incluindo o erro 0x80070020. Explicaremos aqui as causas desse problema e as soluções possíveis para resolvê-lo.



Tabela de conteúdo

table iconI. Por que o código de erro 0x80070020 ocorre?
table iconII. Use Renee Becca para fazer backup dos dados antes de reparar a falha
table iconIII. Como corrigir o código de erro 0x80070020?
erro 0x80070020

I. Por que o código de erro 0x80070020 ocorre?

Normalmente, ao tentar executar a atualização do Windows e instalar a atualização baixada do Windows, você pode encontrar um prompt de código de erro 0x80070020. Esse erro ocorre por vários motivos como um erro de atualização do sistema.
0x80070020
● Os programas antivírus que usam verificação em tempo real podem causar o erro 0×80070020.
●Os componentes de atualização do Windows, como o serviço de transferência inteligente em segundo plano, estão danificados.
●Arquivos de sistema corrompidos ou ausentes ou erros de disco também podem ser a causa desse erro de atualização.
Acredito que todos devem ter uma melhor compreensão dos possíveis motivos do código de erro 0×80070020. Para evitar a perda de dados no processo de reparo de erros, é recomendável usar uma ferramenta profissional de backup de dados para fazer o backup antes de tentar resolver o problema.

II. Use Renee Becca para fazer backup dos dados antes de reparar a falha

1. O que é Renee Becca?

Renee Becca é uma ferramenta utilizada para backup e restauração de dados do sistema/disco rígido. Ajuda a fazer backup e restaurar dados importantes no computador, como programas, configuração do sistema, e-mails, fotos, vídeos, documentos, favoritos, etc. Adota a tecnologia de backup incremental/diferencial, economizando tempo e espaço em disco. Além do suporte ao backup do sistema, suporta backup de partição, disco rígido, arquivo e clonagem de disco.
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2. Como fazer backup de dados com Renee Becca?

Fazer backup de dados com Renee Becca é muito simples, as etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: Baixe, instale e execute Renee Becca no computador e selecione a opção (Backup de arquivo) na coluna da interface principal (Backup).
backup de arquivo
Etapa 2: Em seguida, selecione todos os arquivos que precisam ser copiados em (arquivo de origem (dispositivo)) e selecione a partição do disco rígido para armazenar os dados de backup em (destino).
becca backup de arquivo selecionar pasta
Além disso, em (plano de tarefas), você pode fazer um plano de backup automático diário/semanal/mensal e clicar em (confirmar) para habilitar a função de backup automático.
plano de tarefas
Em (Esquema de backup)-(Tipo de esquema), você pode escolher um modo de esquema de backup adequado de acordo com suas necessidades pessoais. Renee Becca tem 5 esquemas de backup para escolher, ou seja, modo de cadeia de versão, modo de versão única, modo geral, modo incremental e modo dif.
modo de backup
Renee Becca oferece 5 planos de backup:

Modo de cadeia de versão: mantém apenas as últimas 5 versões e exclui automaticamente as versões antigas inúteis.

Modo de versão única: mantém apenas a versão mais recente e exclui a anterior automaticamente. Padrão geral: cria um backup completo.

Modo incremental: após o backup completo inicial, cria apenas backup incremental.

Modo de diferença: após o backup completo inicial, cria apenas backups diferenciais.

Etapa 3: Clique em "Fazer backup agora" para iniciar a execução do comando de arquivo de backup de acordo com as configurações. Acompanhe o progresso das tarefas na barra de tarefas e, após a conclusão, clique em "Restaurar" para restaurar os arquivos no disco rígido especificado quando necessário.
restaurar arquivo de backup
Etapa 4: Depois disso, selecione o local onde os arquivos serão restaurados e clique no botão (Restaurar).
restore
Depois de entender o método de backup de dados, vamos aprender como corrigir o código de erro 0×80070020.

III. Como corrigir o código de erro 0x80070020?

1. Desligue o software antivírus

Às vezes, um software antivírus de terceiros pode identificar erroneamente o processo de atualização do Windows como malicioso, causando o código de erro 0×80070020. Desative temporariamente o antivírus para resolver o problema, pois o Windows 10 possui o Windows Defender para proteção.

2. Recarregue o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS)

O BITS é responsável pela atualização do sistema no computador. Recarregue o BITS antes de iniciar o Windows Update se houver erro:
Etapa 1: Execute o computador, pressione a tecla (Windows+R) ao mesmo tempo e na janela de execução aberta, digite o comando (services.msc) e pressione o botão (OK).
windows Key R
digite services.msc
Etapa 2: Na janela do serviço que se abre, clique com o botão direito do mouse em (Serviço de transferência inteligente em segundo plano - BITS) e selecione a opção (Propriedades).
Propriedades do serviço de transferência inteligente em segundo plano
Etapa 3: Na interface de propriedades do serviço de transferência inteligente em segundo plano, encontre o “Tipo de inicialização“ na guia (Geral), selecione (Automático) e pressione o botão (OK).
Etapa 4: Retorne à interface anterior após a conclusão da operação, clique com o botão direito do mouse na opção (Serviço de transferência inteligente em segundo plano – BITS) e selecione (Iniciar).

3. Redefina o Serviço de Atualização do Windows

Se nenhum dos métodos acima funcionar, você também pode redefinir o serviço de atualização do Windows para resolver o problema atual. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: execute o computador, pressione as teclas (Windows + R) ao mesmo tempo para abrir a janela de execução, digite (cmd) e clique em (OK) para abrir a janela do prompt de comando.
windows Key R
Digitando cmd e clique em OK
Etapa 2: digite os seguintes comandos, um por um, e pressione a tecla (Enter) após cada comando.

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msserver

ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

Digite uma série de comandos, como net stop wuauserv
Passo 3: Em seguida, digite os seguintes comandos para reativar o serviço de atualização do Windows, pressione a tecla (Enter) após cada comando.

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msserver

Digite uma série de comandos, como net start wuauserv
Passo 4: Depois que todos os comandos forem executados, digite ( Saída ) e pressione a tecla (Enter) para sair da página atual, reinicie o computador e veja se o problema atual foi resolvido.

4. Execute a solução de problemas do Windows Update

O Solucionador de problemas do Windows Update é uma ferramenta de solução de problemas de atualização do sistema incorporada ao sistema Windows, que pode ajudar os usuários a solucionar e corrigir possíveis problemas durante o processo de atualização do sistema. Aqui estão as etapas detalhadas para executar o Solucionador de problemas do Windows Update:
Etapa 1: Execute o computador, pressione a tecla (Windows + I) no teclado ao mesmo tempo para abrir a interface de configuração. Em seguida, clique na opção (Atualização e segurança).
Windows Atualizações e segurança
Etapa 2: Encontre (Solução de problemas) na barra de funções à esquerda, selecione a opção (Windows Update) à direita e clique no botão (Executar solução de problemas). Aguarde alguns momentos após a conclusão da solução de problemas para ver se o problema foi resolvido.
escolha executar a resolução de problemas de windows update
TipsSe você não souber a causa do código de erro 0×8007002, poderá executar uma inicialização limpa, desativar muitos serviços e processos desnecessários e executar a atualização do Windows. Se, após desabilitar determinados serviços e programas, o Windows Update for concluído com êxito, o código de erro 0×8007002 poderá ser causado por esses serviços e programas.