Causas e soluções para Face ID não funcionar!

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Causas e soluções para Face ID não funcionar!

23 junho 2020 Luísa Gerente de serviços ao cliente da América do Sul

Resumo
Nos últimos anos, o Face ID é uma das novas tecnologias que estão crescendo rapidamente. Esta tecnologia se aplica à vida privada e profissional. A Apple também usa o Face ID em dispositivos iOS para desbloquear o dispositivo e substituir o código. Esta função permite desbloquear o dispositivo mais rapidamente. Mas se o Face ID não funcionar no seu dispositivo, o que você deve fazer?

Índice

O que é o Face ID?

Por que o Face ID não funciona?

1. Câmera frontal está coberta
2. Rosto do usuário coberto pela máscara
3. Face ID está desativado
4. Sistema IOS não atualizado

O que pode fazer quando o Face ID não funciona?

1. Use Renee iPassFix
2. Reinicie o iPhone
3. Configure uma segunda aparência
4. Redefina a função Face ID
5. Redefina todas as configurações
6. Entre em contato com a equipe de suporte da Apple

O que é o Face ID?

A tecnologia de reconhecimento facial é baseada nas características faciais da pessoa e faz julgamentos na imagem facial ou no fluxo de vídeo. Após o reconhecimento do rosto, essa tecnologia fornece a posição e o tamanho de cada rosto e as informações de posição de cada órgão facial principal. De acordo com essas informações, as características de identidade de cada face são extraídas e comparadas com as caras conhecidas para identificar a identidade de cada face. A empresa Apple usa essa tecnologia para projetar o Face ID, que substitui o desbloqueio pelo código tradicional. Isso torna o dispositivo mais conveniente de usar.

Por que o Face ID não funciona?

1. Câmera frontal está coberta

A função Face ID do iPhone deve coletar informações faciais usando a câmera frontal. Se a câmera estiver coberta pelo protetor de tela ou outras coisas, essa função não poderá ser usada.

2. Rosto do usuário coberto pela máscara

Se o rosto do usuário estiver coberto por uma máscara, a função Face ID não identificará os órgãos faciais.

3. Face ID está desativado

Você pode verificar se a função Face ID está ativada. Faça o seguinte para verificação:

Abra “Configurações” e “Face ID e código”. Depois de inserir o código, você pode verificar se a função Face ID está ativada. Se não, você pode ativar a função Face ID, como mostrado na imagem abaixo.

4. Sistema IOS não atualizado

Se você não atualizou o sistema iOS para a versão mais recente, talvez a função Face ID não possa ser usada. Você pode executar a atualização do software no iPhone.

O que pode fazer quando o Face ID não funciona?

1. Use Renee iPassFix

O que é o Renee iPassFix?

Renee iPassFix é um software de reparo de sistema iOS versátil e profissional. Por um lado, ele pode corrigir todos os tipos de problemas no sistema iOS, tais como tela preta, bloqueio no logotipo da Apple, reinicialização repetida e falha na atualização. Pode funcionar em vários dispositivos Apple, incluindo iPhone, iPad e iPod touch. Por outro lado, Renee iPassFix pode desbloquear o dispositivo iOS e remover o código de bloqueio.

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2. Reinicie o iPhone

Você pode reiniciar o iPhone, o que pode resolver o problema do Face ID.

3. Configure uma segunda aparência

Se seu rosto mudou muito em relação ao rosto salvo no iPhone, isso pode resultar na falha na identificação do rosto. Você pode configurar uma segunda aparência.

Vá para “Configurações” e “Face ID e código”. Depois de inserir o código, você pode clicar em “Configurar uma segunda aparência” para registrar seu rosto novamente.

4. Redefina a função Face ID

Se a função “Configurar uma segunda aparência” não resolver o problema, tente redefinir o ID da cara.

Abra “Configurações” e “Face ID e código”. Depois de inserir o código, você pode clicar em “Redefinir ID da face”.

5. Redefina todas as configurações

Depois de tentar os métodos acima, a função Face ID ainda não funciona, você pode redefinir todas as configurações. Na verdade, essa função exclui apenas as configurações do iPhone. Os dados pessoais ainda existem no iPhone.

Vá para “Configurações” – “Geral” – “Redefinir” – “Redefinir todas as configurações”. Depois, você pode reiniciar o iPhone e experimentar a função Face ID.

6. Entre em contato com a equipe de suporte da Apple

Se você ainda não conseguir usar o Face ID, é recomendável entrar em contato com a equipe de suporte da Apple para obter uma solução.

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