7 julho 2024Luísa Gerente de serviços ao cliente da América do Sul
Resumo Você pode receber uma notificação do iTunes com o código de erro 0xe800002d ao conectar um dispositivo iOS ao iTunes. Como resolver esse problema e fazer com que funcione novamente? Aqui explicaremos o que é o erro 0xe800002d e como solucioná-lo.
Erro 0xe800002d pode ocorrer quando um dispositivo iOS se conecta ao iTunes, significando que o iTunes não consegue se conectar ao dispositivo iOS. Este problema ocorre principalmente no Windows 10 e Windows Vista . Se você encontrar este erro, siga os métodos abaixo para resolvê-lo.
Parte 2: Como resolver o erro 0xe800002d do iTunes
1. Corrigir dispositivo iOS
Erros de sistema em dispositivos iOS podem levar ao erro 0xe800002d no iTunes . Se for esse o problema, você pode facilmente corrigir o dispositivo iOS e resolver o problema. Renee iPassFix pode ajudar a corrigir o sistema iOS de diferentes códigos de erro , reinicializações repetidas , anomalias , tela preta ou branca . Além disso, pode ajudar a desbloquear a senha de dispositivos iOS .
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Remover senha limpe a senha de bloqueio, mesmo que o dispositivo não inicie.
Reparar erros do sistema iOS incluindo blocos de iPhone / iPad no modo de recuperação, modo DFU, partidas repetidas etc..
Redefinição de fábrica redefine o dispositivo para o estado original com um clique, caso não seja iniciado normalmente.
Disponível em todos os dispositivos todos os modelos de iPhone, iPad e iPod touch.
Bem compatibilidade totalmente compatível com a versão mais recente do iOS.
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1. Baixe e instale o Renee iPassFix e abra-o. Conecte seu iPhone ao computador com um cabo. Clique em Repara dispositivo .
Clique em [ REPARAR ] para baixar o firmware ou selecione [Importar Firmware Manualmente] . Se marcar [Restauração Completa] , todos os dados do dispositivo serão apagados.
3. Aguarde até que o dispositivo seja consertado. Após a conclusão, desconecte o dispositivo do computador.
2. Troque outro cabo USB e porta USB
Um cabo USB ou porta USB danificados podem causar o erro 0xe800002d no iTunes. Tente usar outro cabo USB, preferencialmente original , ou outra porta USB. Evite conectar o dispositivo ao computador através de um hub USB .
3. Atualizar o iTunes
O iTunes desatualizado apresenta baixa compatibilidade com as novas versões do iOS, resultando no erro 0xe800002d. Recomenda-se atualizar o iTunes manualmente para a versão mais recente. Reinicie o computador e o dispositivo iOS após a atualização e tente novamente.
4. Reinstale todos os softwares relacionados à Apple
Se o erro relacionado ao iTunes ainda persistir, desinstale todos os softwares relacionados à Apple e reinstale-os. Siga as etapas abaixo:
1. Clique em Iniciar e selecione Aplicativos e recursos .
Nas Configurações do Windows , selecione Programas e Recursos .
Em Apps & recursos , role para baixo até encontrar os aplicativos lançados pela Apple Inc. . Clique com o botão direito no aplicativo e selecione Desinstalar .
Após desinstalar todos os aplicativos relacionados à Apple , reinicie o computador e baixe o software novamente . Após a instalação, reinicie o computador e conecte o dispositivo iOS ao computador.
5. Abra o Apple Mobile Device Service e atualize o software do driver
Se o Apple Mobile Device Service no PC estiver desativado, o iTunes não reconhecerá os dispositivos iOS e poderá ocorrer um erro. Portanto, verifique o status desse serviço quando encontrar erros no iTunes. Aqui vamos nós:
1. Saia do iTunes . Encontre e clique com o botão direito em Computador , depois selecione Gerenciar . No painel esquerdo, selecione Gerenciamento do Computador > Serviços e Aplicativos > Serviços .
2. Encontre e clique duas vezes em Apple Mobile Device Service à direita. Em seguida, clique em Ativar na janela pop-up para abrir o serviço.
3. Após habilitar o Apple Mobile Device Service , verifique se todos os drivers no gerenciamento do computador estão funcionando corretamente. Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos > Controladores USB > clique com o botão direito em Apple Mobile Device USB Driver > selecione Atualizar Driver > Pesquisar automaticamente software de driver atualizado . Após atualizar os drivers, reconecte o dispositivo iOS ao computador.
6. Confie neste PC
Selecione Confiar na janela Confiar Neste Computador ao conectar o dispositivo iOS ao computador. Se tocar em Não Confiar , seu dispositivo não será reconhecido corretamente no iTunes.
7. Restaurar para a configuração de fábrica
Atenção: Este método apagará todos os dados e configurações do iPhone . Se você fez backup do seu iPhone, pode tentar este método. Caso contrário, perderá todos os dados e configurações .
Vá em Ajustes no seu iPhone e depois Redefinir > Apagar todo o conteúdo e ajustes .
Dica: Se você não criou um backup no iPhone, recomendamos tentar o método 1 , que pode salvar os dados do dispositivo ao corrigir o erro.
Tente a função de reset no seu dispositivo iOS para resolver o erro do iTunes 0xe800002d, caso os métodos anteriores não funcionem. Após o reset, reconecte o dispositivo ao computador.
