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6 janeiro 2024  Ana  Gerente de Produto sênior
 

Resumo
Embora o Windows seja estável, problemas podem surgir. Recentemente, alguns usuários encontraram o erro NET HELPMSG 2182 durante a atualização. O que é e como resolver esse erro? As respostas estão neste artigo.



Tabela de conteúdo

table iconI. O que é o erro NET HELPMSG 2182?
table iconII. Use Renee Becca para fazer backup dos dados antes de reparar a falha
table iconIII. Como corrigir o erro NET HELPMSG 2182?
rede helpmsg 2182

I. O que é o erro NET HELPMSG 2182?

O erro NET HELPMSG 2182, comum entre usuários do Windows, geralmente ocorre durante a atualização do sistema ou instalação de aplicativos da Microsoft Store. As causas podem ser corrupção de arquivos do sistema, erros no serviço de atualização do Windows ou interrupções na atualização.
Erro de atualização do Windows NET HELPMSG 2182
Depois de entender os pontos de conhecimento relevantes sobre o erro NET HELPMSG 2182, para evitar o problema de perda de dados no processo de reparo do erro, é recomendável que você primeiro use uma ferramenta profissional de backup de dados para fazer backup de seus dados a tempo. Em seguida, use o método da terceira parte para resolver o problema. Vamos aprender o método de backup de dados primeiro.

II. Use Renee Becca para fazer backup dos dados antes de reparar a falha

1. O que é Renee Becca?

O Renee Becca é uma ferramenta de backup e restauração de dados do sistema/disco rígido. Ele permite o backup e restauração de dados importantes, como programas, configurações do sistema, e-mails, fotos, vídeos, documentos, favoritos, etc. Utiliza tecnologia de backup incremental/diferencial, economizando tempo e espaço em disco. Suporta backup do sistema, partição, disco rígido, arquivo e clonagem de disco.
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Tecnologia de backup de modo incremental / diferencial analisa automaticamente as diferenças entre arquivos originais e arquivos de backup, para que economize o espaço de disco.

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2. Como fazer backup de dados com Renee Becca?

Fazer backup de dados com Renee Becca é muito simples, as etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: Baixe, instale e execute Renee Becca no computador e selecione a opção (Backup de Arquivo) na coluna da interface principal (Backup).
beckup do Renee Becca
Etapa 2: Em seguida, selecione todos os arquivos que precisam ser copiados em (arquivo de origem (dispositivo)) e selecione a partição do disco rígido para armazenar os dados de backup em (destino).
Selecione os arquivos para backup
Além disso, em (plano de tarefas), você pode fazer um plano de backup automático diário/semanal/mensal e clicar em (confirmar) para habilitar a função de backup automático.
renee beccabackup3
Em (Esquema de backup)-(Tipo de esquema), você pode escolher um modo de esquema de backup adequado de acordo com suas necessidades pessoais. Renee Becca tem 5 esquemas de backup para escolher, ou seja, modo de cadeia de versão, modo de versão única, modo geral, modo incremental e modo dif.
modo de backup
Renee Becca tem 5 planos de backup para escolher:
Modo de cadeia de versão: Apenas as últimas 5 versões são mantidas e as versões antigas inúteis são excluídas automaticamente após a conclusão do backup.
Modo de versão única: Apenas a versão mais recente é mantida e a versão anterior é excluída automaticamente após a conclusão do backup.
Padrão geral: Crie um backup completo.
Modo incremental: Após o backup completo inicial, apenas backups incrementais são criados.
modo de diferença: Após o backup completo inicial, crie apenas backup diferencial .
Etapa 3: Por fim, clique no botão (Fazer backup agora) para iniciar a execução do comando de arquivo de backup de acordo com suas configurações e você poderá ver o andamento de todas as tarefas de backup na barra de tarefas. Após a conclusão do backup, você pode clicar no botão (Restaurar) para restaurar os arquivos no disco rígido especificado quando necessário.
restaurar arquivo de backup
Passo 4: Depois disso, selecione o local onde os arquivos serão restaurados e clique no botão (Restaurar).
Depois de conhecer o método de backup de dados, vamos aprender como corrigir o erro NET HELPMSG 2182.

III. Como corrigir o erro NET HELPMSG 2182?

1. Execute a solução de problemas do Windows Update

O Windows Update Troubleshooter é uma ferramenta de solução de problemas de atualização do sistema incorporada ao sistema Windows, que pode ajudar os usuários a solucionar e corrigir a maioria dos problemas encontrados durante o processo de atualização do sistema. Aqui estão as etapas detalhadas para executar o Solucionador de problemas do Windows Update:
Etapa 1: execute o computador, pressione a tecla (Windows + I) no teclado ao mesmo tempo para abrir a interface de configuração. Em seguida, clique na opção (Atualização e segurança).
Windows Atualizações e segurança
Etapa 2: Encontre (Solução de problemas) na barra de funções à esquerda, selecione a opção “Windows Update” à direita e clique no botão (Executar solução de problemas). Aguarde alguns momentos após a conclusão da solução de problemas para ver se o problema foi resolvido.
escolha executar a resolução de problemas de windows update

2. Solução de problemas do serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS)

O serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) é responsável pela instalação de novas atualizações do Windows. Se esse serviço for interrompido, você poderá enfrentar problemas como o erro NET HELPMSG 2182 no qual este artigo se concentra. O programa de solução de problemas do BITS é um programa de solução de problemas especificamente para problemas do BITS, que pode ajudar os usuários a resolver várias falhas relacionadas ao BITS. Portanto, você pode tentar executar este programa para resolver o problema atual, as etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: execute o computador e pressione as teclas (Windows + R) ao mesmo tempo para abrir a janela de execução. Em seguida, digite ( painel de controle ) e pressione (OK) para abrir a interface do painel de controle.
windows Key R
control folders
Passo 2: Localize e abra a opção (Solução de problemas).
abra a solução de problemas
Etapa 3: Na janela Solução de problemas, clique na opção (Exibir tudo).
Selecione para ver todas as opções
Passo 4: Localize e clique na opção (Background Intelligent Transfer Service) entre todos os problemas não resolvidos do computador.
Etapa 5: Clique no botão (Avançar) e o serviço começará a detectar automaticamente os erros. Após a conclusão do processo, saia da página atual e reinicie o computador para verificar se o problema foi resolvido.
Clique no botão Avançar

3. Reinicie o processo de atualização do Windows

Se nenhum dos métodos acima funcionar, você também pode redefinir o processo de atualização do Windows para resolver o problema atual. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: execute o computador, pressione as teclas (Windows + R) ao mesmo tempo para abrir a janela de execução, digite (cmd) e clique em (OK) para abrir a janela do prompt de comando.
execute o prompt de comando
Etapa 2: digite os seguintes comandos, um por um, e pressione a tecla (Enter) após cada comando.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
bits de parada de rede
net stop msserver
Em seguida, digite os seguintes comandos novamente, pressionando a tecla (Enter) após cada comando.
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
Digite net stop wuauserv
Depois de concluir as operações acima, continue inserindo os seguintes comandos e pressione a tecla (Enter) após cada comando. Depois que todos os comandos forem executados, reinicie o computador para verificar se o problema atual foi resolvido.
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de início de rede
net start msserver
Digite net start wuauserv

4. Tente reparar os arquivos do sistema

A verificação com a ferramenta Verificador de arquivos do sistema não apenas ajudará a corrigir erros do BITS, mas também a reparar arquivos de sistema corrompidos. As etapas de operação específicas são as seguintes:
Execute o computador, pressione as teclas (Windows + R) ao mesmo tempo para abrir a janela de execução, digite (cmd) e clique em (OK) para abrir a janela do prompt de comando.
execute o prompt de comando
Passo 2: Digite os comandos em sequência ( DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ) e pressione a tecla (Enter). Este comando pode ajudá-lo a reparar imagens corrompidas do Windows.
Digite o comando DISM
Passo 3: Em seguida, vá em frente e digite o comando ( sfc /scannow ) e pressione a tecla (Enter), este comando executará o Verificador de arquivos do sistema e corrigirá os erros. Este processo leva cerca de meia hora, após a execução de todos os comandos, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
Execute o comando sfc