O método de reparo da ferramenta de diagnóstico de memória do Windows trava e não responde

I. Sobre a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows

A Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows, útil para identificar problemas na RAM, pode ser usada quando o sistema apresenta desempenho reduzido, congelamentos frequentes ou tela azul. Ela oferece três modos de teste – básico, padrão e estendido. O tempo de varredura no modo estendido pode variar de 15 minutos a 20 horas, dependendo do tamanho da RAM.

Alguns usuários relatam que a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows está travada em 1% ou 21% por mais de 10 horas ou não responde por um dia inteiro.Esse problema pode ser causado por uma falha do sistema. Aqui estão algumas soluções práticas para sua referência.

II. Solução para a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows travada e sem resposta

1. Aguarde pacientemente que a ferramenta de diagnóstico de memória seja executada

O tempo de execução da ferramenta de diagnóstico de memória varia conforme o tamanho da RAM. No modo estendido, pode chegar a 20 horas. Se a ferramenta parecer travada em um progresso específico por mais de um dia, considere as outras soluções apresentadas neste artigo.

2. Ative o cache da ferramenta de diagnóstico de memória

Há muitos comentários de usuários que habilitar o cache da ferramenta de diagnóstico de memória pode concluir todo o processo de verificação sem problemas, então também podemos tentar habilitar o cache. As etapas específicas são as seguintes:

Passo 1: Na interface de diagnóstico de memória, pressione a tecla (F1) para abrir a opção.

Etapa 2: Pressione a tecla (Tab) para ir para a seção (Cache) e selecione a opção (Ativar). Pressione (F10) novamente para aplicar a configuração e observe se o progresso do diagnóstico de memória muda.

3. Execute uma inicialização limpa

A execução da ferramenta em modo de inicialização limpa pode ser útil se softwares de terceiros estiverem impedindo a conclusão dos testes pela Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows, travando o progresso do diagnóstico. No modo de inicialização limpa, o Windows inicia com menos drivers e programas, minimizando interferências.

Etapa 1: execute o computador, pressione as teclas (Windows + R) ao mesmo tempo para abrir a janela de execução. Em seguida, digite (msconfig.exe) e pressione o botão (OK) para abrir a janela de configuração do sistema.

Etapa 2: Após abrir a configuração do sistema, vá para a barra de opções (Serviços), marque (Ocultar todos os serviços da Microsoft) e pressione o botão (Desativar todos).

Etapa 3: Mude para a barra de opções (Inicialização) e clique em (Abrir Gerenciador de Tarefas).

Etapa 4: Desative todos os programas na página. Clique com o botão direito no aplicativo e selecione (Desativar) ou escolha os programas um a um e clique em (Desativar) abaixo à direita. Feche o gerenciador de tarefas após a operação, clique em (OK) na página de configuração do sistema. Ao ver um pop-up, clique em (Reiniciar). Execute a Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows novamente e verifique a resolução do problema.

4. Use o MemTest86 para testar

MemTest86 é um software gratuito de teste de memória que inicializa a partir de uma unidade flash USB e usa uma série de algoritmos abrangentes e padrões de teste para testar a RAM do seu computador em busca de falhas. O software pode ser executado em sistemas Windows de 32 bits e 64 bits ou sistemas Linux e Mac. As etapas específicas são as seguintes:

Etapa 1: Prepare uma unidade flash USB funcional e faça backup ou transfira todos os arquivos nela. Em seguida, acesse o site oficial do MemTest86 para baixar a imagem USB do Windows MemTest86.

Passo 2: Depois de baixar o arquivo localmente, clique com o botão direito do mouse no arquivo compactado baixado e selecione (Abrir com)-(Windows Explorer).

Passo 3: Selecione todos os arquivos nele e clique no botão (Descompactar tudo) para extrair todos os itens da pasta.

Dica: Se você usar um software de descompactação de terceiros para descompactar, o conteúdo da pasta descompactada pode conter apenas a pasta (Ajuda) na figura abaixo, portanto, a próxima etapa não pode ser executada.

Passo 4: Selecione um local para salvar o arquivo extraído e clique em (Extrair).

Etapa 5: Conecte o disco U a ser transformado em um disco de inicialização USB no computador, localize e execute (imageUSB.exe) na pasta extraída, verifique o disco U para criar um disco de inicialização na parte superior e selecione ( Gravar imagem na unidade USB) (gravar a imagem na unidade USB) e, em seguida, selecione o caminho de armazenamento do arquivo de imagem, ou seja, o arquivo memtest86-usb.img na pasta e, finalmente, clique no botão (Gravar) para comece a gravar a imagem no disco U.

Etapa 6: Conecte o disco de inicialização USB criado ao computador, reinicie o computador e observe o prompt de tecla de atalho do BIOS na interface quando o logotipo da marca aparecer, que pode ser F1/F2/F10/ESC/DEL e outras teclas, dependendo na marca diferente. Pressione a tecla de atalho do BIOS contínua e rapidamente para entrar na interface de configuração do BIOS, defina o disco de inicialização USB como o primeiro item de inicialização e salve as configurações para que o computador inicie a partir do disco de inicialização USB. Então você pode testar a RAM pelo MemTest86. O Memtest86 o ajudará a determinar se o problema está na sua RAM ou na Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows. Se o teste for concluído sem erros, você também poderá executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows novamente para verificar se o problema foi resolvido.

A descrição acima é a solução para a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows travada e sem resposta. Além disso, no processo de uso diário do computador, se os arquivos forem excluídos por engano, você pode tentar o software de recuperação de dados apresentado abaixo para digitalizá-los e restaurá-los.

III. (Informações estendidas) Use Renee Undeleter para restaurar dados excluídos acidentalmente

1. O que é Renee Undeleter?

Renee Undeleter é um software profissional de recuperação de dados que suporta a recuperação de vários tipos de dados, como documentos, fotos, vídeos e arquivos compactados. No caso de excluir arquivos acidentalmente, esvaziar a lixeira, formatar o disco rígido, excluir partições por engano, desde que os dados perdidos não tenham sido substituídos, este software tem a chance de ajudá-lo a digitalizar e recuperar arquivos. O software possui quatro módulos funcionais: recuperação de arquivo, recuperação de formato, recuperação de partição e criação de imagem, que podem atender à maioria das necessidades de recuperação de dados.

2. Como restaurar arquivos apagados acidentalmente com Renee Undeleter?

As etapas específicas para restaurar arquivos com Renee Undeleter são as seguintes:

Etapa 1: Baixe, instale e execute o Renee Undeleter em um computador com Windows e selecione a opção (Recuperação de arquivo) na interface principal.

Dica: Não instale o software no disco que precisa restaurar os dados, para não sobrescrever os dados. Além disso, após a perda do arquivo, não salve novos dados na mesma partição de disco, para não danificar ou perder completamente o arquivo perdido.

Etapa 2: Em seguida, selecione a partição onde os dados perdidos estão localizados e clique em (Avançar).

Etapa 3: Selecione a opção (Verificação rápida) e clique no botão (Avançar) para digitalizar.

Dicas: O modo de verificação rápida verifica apenas os primeiros 30 GB do espaço restante do disco selecionado. Se o arquivo desejado não for encontrado após a verificação, você pode usar o modo de verificação profunda para tentar verificar a partição do disco rígido novamente. Levará mais tempo, mas mais dados poderão ser verificados.

Etapa 4: aguarde a conclusão da verificação, clique duas vezes no arquivo para visualizar e verifique o arquivo a ser recuperado, clique no botão (Recuperar) para restaurar o arquivo em outro disco.