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11 março 2024  Pedro  Gerente técnico do grupo de teste
 

Resumo
Este artigo aborda o erro 301 do disco rígido SMART em computadores HP, explicando suas possíveis causas e oferecendo métodos práticos de resolução. É uma leitura útil para quem enfrenta problemas semelhantes.



Tabela de conteúdo

table iconI. O que é o erro 301 do disco rígido SMART e seus motivos?
table iconII. Como lidar com o erro 301 do disco rígido SMART?
erro de hd inteligente 301

I. O que é o erro 301 do disco rígido SMART e seus motivos?

O erro SMART (301) em PCs HP indica falha iminente do disco rígido. Aparece ao iniciar o Windows após o firmware realizar um autoteste, sugerindo danos ao disco. É essencial fazer backup dos dados e verificar ou substituir o disco rígido.
erro 301 do disco rígido
O erro do disco rígido SMART 301 pode ser causado por superaquecimento do PC, danos físicos, arquivos de sistema corrompidos, malware ou configurações do BIOS. Primeiro, tente solucioná-lo; se persistir, faça backup dos dados antes de substituir o disco.

II. Como lidar com o erro 301 do disco rígido SMART?

1. Reinicie o computador

Ao encontrar o erro 301 do disco rígido SMART pela primeira vez, é recomendável tentar reiniciar o computador para verificar se o prompt de erro do disco rígido SMART é um falso positivo.
Você também pode tentar uma reinicialização forçada, da seguinte maneira:
① Desligue o computador completamente.
② Se o computador estiver conectado a uma tomada, desconecte o plugue de alimentação e remova a bateria completamente.
③ Depois disso, pressione o botão liga / desliga no laptop e segure-o por cerca de 30 segundos, reinstale a bateria e tente iniciar o dispositivo novamente para ver se o problema foi resolvido.

2. Entre no BIOS para detectar o disco rígido

O firmware do BIOS do computador HP contém a função de detectar o disco rígido e você pode entrar no BIOS para detectar o status do disco rígido. Proceda da seguinte forma:
Etapa 1: Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla (F10) até que a interface do BIOS apareça.
Etapa 2: Na aba “Diagnóstico“, selecione “Autoteste do disco rígido primário” para iniciar o teste. Caso não apareçam mensagens de erro, o disco rígido está funcional. Se surgirem mensagens “ERROR” (erro) ou “FAIL” (falha), indica falha de hardware no disco.
Opção de autoteste do disco rígido principal
TipsCaso tenha modificado a ordem de boot ou outras configurações da BIOS, pode reverter para as definições anteriores manualmente ou pressionar F9 para escolher a opção ‘Padrões de Configuração‘ e restaurar as configurações de fábrica.

3. Use o comando Chkdsk para verificar e reparar o disco rígido

Se a verificação do BIOS não detectar problemas no disco rígido, o comando Chkdsk pode ser usado para verificar e reparar erros, incluindo setores defeituosos e falhas no diretório.
Etapa 1: Após o erro de disco rígido 301, reinicie o computador. Se iniciar, busque “cmd” na barra de pesquisa do Windows, clique direito em “prompt de comando” e escolha “executar como administrador“. Se não reiniciar, use o disco de instalação do Windows, selecione “Reparar computador” para acessar o ambiente de recuperação e execute o comando no “Prompt de comando“.
execute o prompt de comando
Etapa 2: Abra o prompt de comando e insira o comando Chkdsk (exemplo: chkdsk C: /f /r /x), substituindo C pelo número do disco desejado. /f repara erros encontrados, /x desmonta a unidade antes da verificação e /r localiza e repara setores defeituosos. Pressione Enter.
Digite chkdsk C: /f /r /x
Etapa 3: Se aparecer “chkdsk não pode ser executado pois o disco está em uso, deseja agendar a verificação para o próximo reinício?“, pressione Y para confirmar. Após o Chkdsk, reinicie o PC e verifique se o problema foi solucionado.

4. Use a função de verificação de disco

O sistema Windows também fornece uma função de verificação de disco, que pode verificar os erros do sistema de arquivos do disco. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: Ligue (Este Computador). Clique com o botão direito do mouse no disco de destino, selecione (Propriedades).
clique com o botão direito em c Propriedades da unidade no explorer
Etapa 2: Na nova janela, vá para a guia (Ferramentas) e clique em (Verificar).
Verificação de erros no sistema de arquivos
Passo 3: Clique em (Scan Drive). Se forem encontrados erros, reinicie o computador para reparar o sistema de arquivos.

5. Substitua o disco rígido após fazer backup dos dados

Caso nenhum dos métodos mencionados resolva o problema, é recomendado fazer o backup dos dados do disco rígido antes de substituí-lo. Se o computador iniciar normalmente, utilize o software de backup profissional, Renee Becca, para salvar os dados antecipadamente, clique aqui para ver as instruções detalhadas. Se não for possível reiniciar o computador e acessar o Windows, sugere-se o uso do Renee Passnow para realizar o backup dos dados antes da troca do disco.
Renee Passnow é um software de recuperação de sistema para Windows que permite restaurar dados de discos e cartões de memória, recuperar arquivos após formatação, transferir arquivos, fazer backup ou clonar discos rígidos, apagar ou verificar arquivos para resetar senhas de contas do Windows e criar contas de administrador. Suporta também a reparação de erros do sistema, como falhas de inicialização, problemas no MBR, DBR, erros 0xc00000e, telas pretas ou azuis. Compatível com Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista, atende a diversas necessidades de recuperação de sistema.
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Multifuncional sem sistema operacional, pode migrar arquivos, recuperar arquivos, reparar inicialização, etc.

Compatibilidade Perfeitamente compatível com Windows 10 / 8 / 8.1 / 7 / XP / Vista.

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Fase 1: Criar um disco de inicialização para iniciar o computador com Renee Passnow
① Baixe e instale o Renee Passnow em um computador acessível, conecte um pen drive, execute o programa e selecione “criar um disco de resgate” em “Etapa 1: Selecione o método de criação”. Antes disso, salve os arquivos importantes do pen drive em outro local, já que todos os dados serão apagados durante o processo.
② Escolha (x64) ou (x86) conforme o seu sistema, clique em (Baixe agora) para obter o arquivo ISO. Após o download, clique em (Criar USB) e, ao finalizar, clique em (Ejetar USB).
Criar um CD ou USB inicializável
③ Conecte o dispositivo de boot ao computador que precisa de transferência de dados. Ligue-o e pressione a tecla de atalho F2, DEL ou outra tecla específica exibida brevemente na tela para acessar o BIOS. Na interface de configuração do BIOS, defina o disco de boot como primeiro na sequência de Prioridade de Inicialização, salve as configurações e reinicie o sistema.
Altere a sequência de inicialização no BIOS
Fase 2: Depois de iniciar o computador com o disco de inicialização, faça backup dos dados do disco rígido
Após iniciar o computador pelo disco de inicialização, acesse a interface do Renee Passnow. Escolha “Backup de dados” para backup/clonagem do disco, “Transferência de Dados” para mover arquivos, ou “Undeleter” para excluir dados de um disco e restaurá-los em outro.
① Após iniciar o computador pelo disco U, selecione ‘backup de dados’ para clonar o HD ou ‘Data Transfer’ para copiar arquivos específicos.
passnow disk clone
② Selecione o disco rígido de origem para backup e o disco de destino para salvar o arquivo, clique em 'clonar' e aguarde a clonagem. Lembre-se de que os dados no disco de destino podem ser apagados, faça um backup prévio.
Selecione o disco original e o destino para backup de dados
novo passnow
Estágio 3: Após o backup dos dados do disco rígido, o disco rígido pode ser substituído
Após realizar o backup dos dados do disco rígido com sucesso, pode-se substituir o disco. Se o computador estiver na garantia, contate a assistência oficial para uma substituição sem custos. Caso contrário, é possível substituir por conta própria ou procurar um serviço técnico especializado.
Ao substituir o disco rígido por conta própria, preste atenção aos seguintes pontos:
● Ao selecionar um novo disco rígido, verifique a compatibilidade com o computador, considerando interface, velocidade, capacidade e tamanho.
● Prepare as ferramentas de instalação necessárias, como chave de fenda Phillips e luvas de borracha.
● Desligue a fonte de alimentação ao substituir o disco rígido.
● Se você não sabe como desmontar e instalar o disco rígido, procure na Internet por vídeos de desmontagem e montagem do disco rígido correspondentes ao modelo do seu computador para aprender.