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17 janeiro 2024  Sónia  Gerente de Produto sênior
 

Resumo
Se o sistema falhar com a tela azul e o erro UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP, este artigo analisa as causas e soluções. Inclui um método para transferir arquivos se o Windows não iniciar.



Tabela de conteúdo

table iconI. Por que aparece o erro de tela azul INESPERADO KERNEL MODE TRAP?
table iconII. Como resolver o erro de tela azul INESPERADO KERNEL MODE TRAP?
table iconIII. Use Renee Passnow para transferir ou restaurar dados importantes quando você não puder entrar no sistema
armadilha inesperada do modo kernel

I. Por que aparece o erro de tela azul INESPERADO KERNEL MODE TRAP?

O erro INESPERADO KERNEL MODE TRAP, uma falha de tela azul comum em sistemas Windows, é frequentemente causado por problemas de hardware, tais como defeitos na memória ou no módulo de RAM, mas também pode ser resultado de corrupção de arquivos do sistema ou do registro.
Mensagem de erro INESPERADO KERNEL MODE TRAP
Após uma compreensão preliminar dos motivos do erro de tela azul UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP, vamos continuar a aprender como resolver esse erro.

II. Como resolver o erro de tela azul INESPERADO KERNEL MODE TRAP?

1. Remova o novo hardware

Se esse erro ocorrer após você adicionar novo hardware ao computador, é recomendável remover esse hardware e reiniciar o computador. Após a conclusão da operação, verifique se o problema foi resolvido.

2. Use a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows

Problemas de memória podem fazer com que o computador perca informações ou pare de funcionar, portanto, você pode verificar a memória do sistema com a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows. Se você conseguir iniciar o computador, siga estas etapas:
Passo 1: Pressione simultaneamente as teclas Windows+R para abrir a janela Executar e digite "mdsched.exe" para iniciar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows.
windows Key R
Digite o comando para abrir a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows
Passo 2: Selecione a opção “Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado)” na interface de diagnóstico de memória do Windows. Aguarde a conclusão do diagnóstico e reinicie o computador para verificar se o erro da tela azul foi resolvido.
Reinicie agora e verifique se há problemas mdsched.exe

3. Atualize o driver

Quando o driver não é atualizado a tempo ou apresenta um erro, também pode fazer com que o erro de tela azul INESPERADO KERNEL MODE TRAP apareça. Portanto, você pode tentar atualizar o driver para resolver este problema. Quando você pode entrar no sistema normalmente, As seguintes etapas podem ser executadas:
Passo 1: Ligue o computador, procure “Painel de Controle” na barra de pesquisa à esquerda da barra de tarefas e abra-o. Depois, acesse “Hardware e Sons” e selecione “Exibir Impressoras e dispositivos“.
Encontre e entre na opção Dispositivos e Impressoras Windows
Passo 2: Acesse a interface de Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito no nome do computador e escolha “Configurações de Instalação do Dispositivo“.
Configurações de instalação do dispositivo
Passo 3: Selecione “Sim” na opção “Deseja baixar automaticamente aplicativos do fabricante e ícones personalizados para o seu dispositivo?” para atualizações automáticas de drivers. Para atualizações manuais, clique com o botão direito em “Iniciar”, escolha “Gerenciador de dispositivos”, clique com o botão direito no hardware desejado e selecione “Atualizar driver”.

4. Digitalize com o Verificador de arquivos do sistema

O comando SFC (System File Checker) verifica e repara arquivos de sistema protegidos. Para utilizá-lo, siga estas etapas:
Passo 1: Inicie o computador, busque por "cmd" na caixa de pesquisa no canto inferior esquerdo e selecione “Executar como administrador” para abrir o prompt de comando. Se não conseguir acessar o sistema normalmente, entre no ambiente de recuperação forçando o desligamento três vezes. Após isso, escolha “Solução de problemas” > “Opções avançadas” > “Prompt de comando” e execute o comando de reparo sfc mencionado no passo 2.
execute o prompt de comando
Passo 2: Digite SFC /scannow no prompt de comando e pressione Enter. O Verificador de Arquivos do Sistema fará a verificação e reparação de arquivos. Após o processo, reinicie o PC para conferir se o problema foi solucionado.
Digite o comando SFC
Acima estão vários métodos para resolver o erro de tela azul INESPERADO KERNEL MODE TRAP.Se o disco rígido do seu computador salvou arquivos muito importantes, mas neste momento você não consegue inicializar normalmente e entrar no sistema para transferir os arquivos, você pode tentar usar Renee Passe agora sem entrar no Windows. Transfira ou restaure arquivos importantes no computador sem o sistema. A seguir estão as etapas detalhadas da operação.

III. Use Renee Passnow para transferir ou restaurar dados importantes quando você não puder entrar no sistema

1. O que é Renee Passnow?

Renee Passnow é um software avançado de resgate de sistema para usuários do Windows, permitindo resetar senhas, criar contas de administrador, restaurar dados de discos e cartões de memória, recuperar arquivos após formatação, transferir dados e realizar a varredura ou exclusão segura de arquivos. Oferece ainda reparação de falhas comuns do Windows, como erros de MBR, DBR, 0xc00000e, problemas de inicialização e telas pretas ou azuis. Compatível com Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista, atende a diversas necessidades de recuperação de sistema.
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Transmissão rápida pode transferir os arquivos sem executar sistema Windows.

Função de pré visualização ao transferir, pode pré visualizar conteúdo de arquivos.

Multifuncional sem sistema operacional, pode migrar arquivos, recuperar arquivos, reparar inicialização, etc.

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2. Como usar Renee Passnow para transferir ou restaurar dados?

Quando o computador não consegue entrar no sistema Windows normalmente, você pode criar um disco de inicialização por meio de Renee Passnow , iniciar o computador por meio do disco de inicialização e usar as funções fornecidas pelo software para transferir ou restaurar dados. As etapas específicas são as seguintes:
Etapa 1: Baixe e instale o Renee Passnow em um computador funcional, conecte um pendrive, execute o programa e selecione “Criar um disco de resgate USB”. (Observação: Garanta que os dados importantes no pendrive estejam salvos em outro local, pois serão apagados durante o processo.)
Etapa 2: Escolha (x64) ou (x86) conforme seu sistema, clique em Baixar agora para obter o arquivo ISO, depois em Criar Rescue USB após o download e por fim em Ejetar USB.
Criar um CD ou USB inicializável
Etapa 3: Conecte o dispositivo de boot ao computador que requer transferência de dados. Ligue a máquina e fique atento à tela para apertar a tecla de atalho do BIOS, que geralmente é exibida brevemente. Pressione-a repetidamente para Entre na BIOS. Na interface, configure o disco de boot para ser o primário na sequência de boot em ‘Boot Priority‘, salve as alterações e reinicie o computador.
selecione a ordem de inicialização
Etapa 4: Aguarde um pouco, depois que Renee Passnow for carregado, selecione (Transferência de dados). Se você precisar transferir os dados de todo o disco rígido, poderá selecionar a opção (backup de dados).
passnow dois
Etapa 5: Clique nas letras das unidades de disco (C/D/E/F, etc.) para verificar se perdeu arquivos importantes. Se não, transfira-os para um disco externo. Para transferir dados da unidade C para a G, selecione C no canto superior esquerdo e G no direito. Depois, escolha os arquivos em C e clique em “Copiar” no centro. Para excluir um arquivo, selecione-o e clique em “Excluir” no centro, lembrando que essa ação é irreversível. Proceda com atenção.
interface de transferência de dados
Passo 6: Se você achar que há perda de dados, selecione a opção (Undeleter) na interface principal da função e clique no botão (Executar).
passnow um
Etapa 7: Selecione (Recuperação de Partição) para verificar o disco rígido de destino.
passnow caba
Etapa 8: Após a conclusão da verificação, selecione o arquivo a ser recuperado, clique no botão (Recuperar) para executar o comando de recuperação de dados, salve o arquivo em outro disco externo, ejete o disco U após a conclusão da recuperação e, em seguida, executar outras operações no computador, como manutenção, substituir o disco rígido ou reinstalar o sistema, etc.