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25 julho 2024  Pedro  Gerente técnico do grupo de teste
 

Resumo
Às vezes, podemos nos deparar com a mensagem "Dispositivo USB não reconhecido" ao conectar um divisor USB ou disco portátil ao computador. No entanto, eles funcionam normalmente quando conectados a outro computador. Este artigo vai te ajudar a resolver esse problema.



Parte 1: Possíveis razões

Às vezes, ao conectar um dispositivo externo ao computador via portas USB , podemos receber a notificação ” Dispositivo USB não reconhecido “.
As portas usb não estão funcionando
Na verdade, esse erro de portas USB que não estão funcionando pode ser causado pelos seguintes motivos:

  • 1. O driver USB de carregamento não está estável ou está danificado.
  • 2. Drivers USB instalados incorretamente
  • 3. Controlador USB instável
  • 4. Interface USB incompatível
  • 5. A versão do Windows está desatualizada e incompatível com o USB .
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Parte 2: Descubra se o “dispositivo USB não foi reconhecido”

Método 1: Verifique a conexão entre os dispositivos e as portas USB ou substitua o cabo

Se a porta USB não estiver funcionando, a unidade flash USB ou o divisor USB não funcionará. Nesse caso, tente os dois métodos abaixo: 1. Reinicie o computador e conecte o dispositivo USB novamente.Verifique o reconhecimento e a leitura do seu dispositivo após reiniciar o computador e conectar o dispositivo USB. 2. Substitua o cabo USB.Se o computador ainda não encontrar dispositivos como disco USB e cartão SD , conecte o dispositivo ao computador com um novo cabo USB .

Método 2: Gerenciador de dispositivos

1. Tente a função “Verificar se há alterações de hardware” no Gerenciador de Dispositivos①

 

Etapa 1: Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Executar .

selecione executar no menu Iniciar do Windows
Etapa 2: Digite devmgmt.msc na janela pop-up e pressione Enter para continuar.
abrir o gerenciador de dispositivos
Etapa 3: Encontre e clique em[Computador]no Gerenciador de Dispositivos. Selecione[Verificar se há alterações de hardware]no menu.
verificar se há alterações no hardware do computador quando as portas usb não estão funcionando
Etapa 4: Verifique novamente o reconhecimento do dispositivo USB após a conclusão da varredura.
2. Desativar e, em seguida, ativar o controlador USB

 

Etapa 1: Após acessar o Gerenciador de Dispositivos seguindo os passos anteriores, localize e clique duas vezes em Controladores de barramento serial USB .

desativar as portas USB no gerenciador de dispositivos do computador
Etapa 2: Clique com o botão direito no controlador USB na lista suspensa e selecione[Desinstalar]um por um.
como reparar o cartão micro sd não detectado desinstalando os drivers
Etapa 3: Reinicie o computador e o Windows reinstalará automaticamente os controladores USB relacionados. Depois disso, verifique o status dos seus dispositivos USB.

Método 3: Tente a configuração de suspensão seletiva do USB

A função de suspensão seletiva USB , um recurso de gerenciamento de energia, suspende a alimentação dos dispositivos USB não ativados, reduzindo o consumo total de energia. Embora essa função possa prolongar a vida útil da bateria de laptops e tablets, ela pode impedir o uso de seus dispositivos USB. Desativar essa função pode ajudar em tais situações.Etapas de como desativar a suspensão seletiva do USB:

 

Etapa 1: Clique com o botão direito no menu Iniciar e procure por[Painel de Controle].

clique no painel de controle do Windows
Etapa 2: Clique em Hardware e Sons e depois em Opções de Energia . Vá em Alterar configurações do plano ao lado do plano que você está usando.
alterar as configurações do plano de energia no painel de controle
Etapa 3: Vá para Alterar configurações de energia avançadas .
como alterar as configurações avançadas de energia no windows
Etapa 4: Na janela pop-up, expanda Configurações USB > Configurações de suspensão seletiva de USB . Clique e altere para Desativado , confirmando com OK .
desativar as configurações de suspensão seletiva de usb
Os métodos acima podem ajudá-lo a resolver o problema e acessar o disco USB. Mas o que fazer se os arquivos importantes forem perdidos? O Renee Undeleter está aqui para ajudar.

Parte 3: Recuperar dados perdidos devido a erro no USB

① Baixe e instale Renee Undeleter.
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② Inicie o Renee Undeleter e selecione o modo de varredura desejado conforme suas necessidades. Scan de Partição Rápido: Recupere arquivos deletados ou da lixeira esvaziada . Scan de Partição Completo: Recupere dados de discos que precisam ser formatados ou já foram formatados. Verificação Completa do Disco: Recupere dados após reinstalação do sistema .
recuperação de dados em renee undeleter
③ Conecte o disco USB ao computador, selecione-o na lista, escolha o modo de varredura ( Rápida ou Completa ) e clique em[Próximo].
selecionar o modo de varredura rápida no renee undeleter
④ Selecione os tipos de arquivos que deseja recuperar. Clique em Seguinte para iniciar a varredura.
selecione os tipos de arquivos a serem recuperados
⑤ Verifique e visualize os arquivos antes da recuperação. Selecione o disco de destino e clique em Recuperar .
selecione os arquivos de destino a serem recuperados na Digitalização Rápida da partição
selecione o destino para salvar os arquivos recuperados no renee undeleter para restaurar a capacidade total do cartão sd
Atenção: Utilize o Renee Undeleter para escanear o disco e recuperar dados perdidos. Novos dados gravados podem danificar ou sobrescrever os dados excluídos, tornando a recuperação impossível.